Echange et Remboursement

Produits non personnalisés

Condition de remboursement

Vous n’êtes pas satisfait de votre commande ? Retournez-la sous 7 jours, Self Création vous la rembourse !
Vous devez retourner le produit dans un état neuf, avec un suivi de colis, dans son emballage d’origine et joindre à votre colis le bon de livraison et une lettre indiquant le motif. Les frais de retour restent à votre charge. Nous ne seront pas tenus responsables de la perte ou de la détérioration de votre colis, qui ne pourra pas être remboursé dans ce cas-là. Renvoyer nous votre bon de retour, que nous vous aurons préalablement envoyé .

Condition d’échange

Vous n’êtes pas satisfait de la taille de votre produit ? Retournez-le sous 7 jours, on vous l’échange !
Vous devez retourner le produit dans un état neuf, avec un suivi de colis, dans son emballage d’origine et joindre à votre colis le bon de livraison et une lettre indiquant les modifications à apporter (taille, couleur…) Les frais de retour du produit restent à votre charge. Nous ne serons pas tenus responsables de la perte ou de la détérioration de votre colis, qui ne pourra pas être remboursé dans ce cas-là.

Produits personnalisés

Vous n’êtes pas satisfait de votre commande pour un défaut sur le produit ou sur la personnalisation (erreur de couleur d’impression, erreur sur votre logo) Vipcadeaux vous le rembourse ou l’échange dans les mêmes conditions que les produits non personnalisés. Par contre, si votre commande ne vous convient pas car les couleurs choisies, la taille du tee-shirt ou sa coupe ne vous plaisent pas, nous ne pourrons ni l’échanger ni vous rembourser car votre commande personnalisée est faite spécialement pour vous.

Soyez vigilant avant toute commande personnalisée, vérifiez bien la taille du support, la couleur d’impression, les textes……

Service client 

Notre Service Client est à votre disposition pour répondre à tous renseignements afin de vous éviter toute insatisfaction, du lundi au samedi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 au 0262 250678